1.2017年云南旅游市场查处情况如何

从云南省工商局获悉，2017年以来，云南加大旅游市场不公平合同格式条款整治力度，共检查旅行社、旅游购物企业网站1628个，发现涉嫌违法线索418条，查处“霸王条款”246条。

云南省工商部门将旅行社、旅游购物店及其网站使用的旅游合同补充条款、特别规定、行程单、店堂告示中是否存在“霸王条款”作为检查重点，并通过行政约谈、下发责令整改通知书、立案查处等形式，及时纠正“霸王条款”。

据介绍，云南共检查旅行社、旅游购物企业网站1628个，发现涉嫌违法线索418条，其中虚假宣传31条，“霸王条款”246条，假冒伪劣3条，其他信息38条。涉嫌违法线索目前已责成相关州市工商部门调查处理。

截至2017年12月，云南共查处合同违法行为案件14件，罚没金额18.10万元。“违法合同主要涉及免除经营者自身责任、排除消费者合法权益以及加重消费者责任等方面。”云南省工商局有关负责人说。

云南省工商局表示，下一步，云南将深入开展合同格式条款监管整治，以旅游业、电信、汽车、餐饮等行业为整治重点，并进一步推动监管范围向网络交易、电商领域延伸。

2.2018云南旅游现状,18年有没去过得,导游还是很黑吗

2018年2月才去过，导游很恶心，所以我跟了一天就了。的时候还被昆明中国国旅和途牛旅行网的客服讹诈。

我们两大一小交了一万四千多，就是一路被导游呼来喝去，路上没完没了的给大家要买东西。导游的作用就是上车，领个门票和房卡——这还需要什么业务能力吗是人就能干。进了景点都是景点导游去讲解的。我们团的导游完全不会帮大家解决任何问题的。下车吃饭的地方七拐八绕的，她把大家带到苍蝇馆子以后自己离开了，吃完饭好多人半天都找不到大巴车停的地方。

打电话好声好气的说孩子晕车所以，电话里没有说导游一句不是，只说是自己的原因。然后被途牛客服和当地昆明国旅的的客服各种刁难要钱。

实际上当我查阅旅行合同和旅游法后确认他们是在骗钱，然后他们看我不是傻子马上蔫了，途牛客服打电话过来不用交违约金了，另外再退一部分钱给我。呵呵哒。

跟了一天这个团我实在太难受了，在旅游大巴上抱着孩子哭了一场。后第二天早上我吐了，连前一天的午饭都吐出来了。

西双版纳挺好的，要来自己来，别跟团。如果不幸已经跟团了，赶紧。旅行社没有权利阻止你，必须配合你完成手续。

我在这里提醒一下大家，在中国境内旅游（也就是不涉及团队签证问题的），你不满意是可以随时的，只要通知了旅行社要，就不算擅自离团，扣除已经发生的费用后余款会退给你。任何要求你另外缴纳违约金的都是行为！！